一个很会说话的人,不一定「话术高超」,却能「说进对方的心坎里」。 在生活中、职场上,你一定遇过这些状况:为什么在朋友中,我说的话都被当耳边风?透过看书、上课,增加话术技巧,业绩却依旧不好?说的话常被扭曲本意,造成不必要的误会?费心解释来龙去脉,对方好像都没听懂?
当你的话容易被认同,容易了解,自然会有让人想「继续听下去」的吸引力,只要稍微改变说话顺序,就能让你说的话产生「影响力」,改变周遭人的想法,进而让工作顺利、人脉拓展、获得信任,更进一步改变你的人生!
负责过3000家企业的谘商、30万册畅销书的话术顾问佐藤昌弘,自曝在幼时有「重度怯场症」,只要说话的对象一露出不高兴或没兴趣的表情,就不知道该如何继续把话说下去。在成长过程以及后来担任企业谘商顾问的经历,更让他深深感受到:如果因为说错话而导致「祸从口出」,那么「说对话」,也一定能够「改变人生」。
他发现,很多人因为「说话没有吸引力」,对方根本不想听,就算使尽各种肢体、声音、表情的话术,也无法让人「听进去」,无法传达自己的想法,非常可惜。因此,他发现在开口说话前,制造「想听的意愿」是一个重点!面对不耐烦、没兴趣或臭脸人,该如何打开他们想听、想聊的谈话开关?
与其改变说话方式,不如「改变说话顺序」!和谁都能聊不停的说话5步骤:
(1)无论对象是谁,一定要有礼貌的打招呼。
(2)预告谈话重点,取得「我想听」的讯号。
(3)引起对方兴趣后,马上进入主题。
(4)谈话结束前小总结,并约定下次见面时间。
(5)有礼貌地说再见,最后也要留下好印象。
这样说话,任谁都想听你说!把话变简单,只需3步骤:
(1)用对方的语言说话:换句话说,让小学生也能轻松听懂。
(2)绘制说话地图:列出最多三个重点,再依时间顺序说明。
(3)除去「抽象」元素:举出具体的实例,少用抽象形容词。
※ BY YOYO SU
(完整文章请看VOGUE.com)
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